Проанализировав запросы и проблемы своих клиентов за двадцать лет, обнаружил, что все темы можно отнести к одному из четырех кризисов, которые переживает команда и/или организация.
Кризис развития – нет продаж, эффект "стеклянного потолка" или, наоборот, слишком быстрое развитие. Кризис отношений – отсутствие командности в атмосфере сильной напряженности. Кризис энергии – выгорание, низкая мотивация и физическая усталость. Кризис смысла – отсутствие не только четких целей и видения, а и причин; нет работающей большой идеи, миссии и ценностей.
К методологии «5D управление» меня подтолкнуло то, что решения этих вопросов клиентами обычно оставляли желать лучшего. Конфликты часто пробуют предотвратить, развивая лишь навыки коммуникации; мотивацию поднимают только за счет бонусов и нематериальных «плюшек». Даже, если эффект достигался, он носил временный характер.
Верю, что это происходит потому, что каждый кризис решался только из плоскости, грани этого кризиса, игнорируя причинные связи с другими вопросами. Убежден, что комплексная и системная работа поможет решить вопрос с устойчивым результатом, что будет дешевле и эффективнее при игре в долгую.
Что происходит, если компании игнорируют подход объемного 5D управления и просто "тушат пожары"? Это хорошо показывает кризис, который сейчас переживают организации. Начинает рваться там, где тонко. А так как многие вопросы были не проработаны хорошо, организации сейчас начинают сталкиваться не с одним или двумя кризисами, а с эффектом "Идеального шторма". Представьте себе, когда все четыре кризиса усиливают друг друга и создают разрушительный синергетический эффект. Такую системную проблему можно решить только системно.
Методология «5D управление» показывает, как всеми гранями можно эффективнее решить каждый из всех кризисов по очереди, как направить синергетический эффект идеального шторма в позитивное русло.
Работа лидера в такой ситуации похожа на игру в пять клавишей:
- Грань менеджмента
- Грань мотивов
- Грань конфликтов
- Грань смыслов
- Грань результативности
Уже невозможно решать любой вопрос в управление отдельно, нам важно использовать все грани и все кризисы для одного решения. Узнать об этом подробнее можно, пройдя видео курс "Грани управления".