Запрос:
“Привет, Игорь. с новым годом! а ты работаешь индивидуально? не с лидерами, а с обычными людьми) например по запросу выгорания. Просто год начался с того, что меня подташнивает от работы) а она меня кормит, бросать не планирую) подумал может можно порешать. У меня есть личная терапия, но мне не совсем в этом плане помогает”
Ход работы:
Немного поговорили за жизнь. Определили результат от нашей встречи: “понимание, как поменять отношение к ситуации или получить картинку, как менять процесс”.
Ко мне часто обращаются люди, у которых ситуация “и хочется, и колется”: какое бы они решение не выбрали, все приводит к негативному результату. Так было и в этот раз. С одной стороны не хочется увольняться: работа мечты, нравится функциональный руководитель, размеры компании и команды, работа на удаленке, зарплата. При этом и оставлять все, как есть тоже нельзя: не выдержав нагрузки уволился непосредственный руководитель (выше только генеральный), общение с клиентами и решение проблем в проекте полностью перешло на моего клиента. Работа, порой по 14 часов в день привело к тому, что в последнюю неделю 2021 года мой знакомый просто взял больничный, хотя физически болен не был (психически/ментально – да).
Больше всего “подташнивает”, когда нужно общаться с клиентами по вопросам, которые требуют более высокой квалификации, чем есть у знакомого. Компания не готова брать новых людей в команду и обучать моего клиента. Перенаправить или организовать работу со звонками по-другому возможности нет. Большой рабочий день отчасти получается потому, что за “рабочий день” идет коммуникация с клиентом, а за “рабочую ночь” идет выполнение той самой работы, за которую отвечает мой клиент. Через час-полтора общения пришли к таким гипотезам/решениям.
План действий
1 Личный бренд.
Мой знакомый дважды сертифицированный специалист в своей области, уникальность которого в том, что он такой первый в Украине. Недавно с ведущей компанией (не работодателем) он проводил вебинар как эксперт. При этом есть синдром “самозванца”, отчасти из-за того, что квалификации на проектах действительно не хватает и в Украине ее получить сложно. Договорились подумать о том, чтобы в социальных сетях отметить экспертность и специализацию. Сейчас идет хедхантинг подобных специалистов, так как они редки.
2 Мониторинг рынка.
Отчасти клиент это уже делает, при этом мы проговорили, как можно это делать более осознанно и системно. Если придется работать еще какое-то время в таких условиях, важно понимать, как заодно прорабатывать свою квалификацию и чего ожидают на интервью потенциальные работодатели. Создаем план личного и профессионального развития.
3 Общение с генеральным директором.
Проговорили, как не быть попрошайкой, при этом в формате “партнерского выиграл-выиграл” получить больше денег за выполнения по сути дополнительных двух ролей к той, которая уже есть. Экстра деньги направит на прохождение курса/оплаты ментора. В случае “провала” лучше понимать позицию текущего работодателя. Конечно, не только о деньгах, а о ситуации в общем, при этом, клиент думает, что это единственное, что как-то можно поменять из условий.
4 Повысить уровень отчаяния.
Подробнее об этом ниже
Инсайты
У меня есть такое понятие “Карма клиента”. Это необходимость работать с негативными последствиями своих правильных решений. С клиентом мы всегда ищем, почему ему было выгодно попасть в эту проблемную ситуацию. Всегда есть положительное намерение, убеждения, сценарии, которые важно осознавать, чтобы перестать повторять урок. А вот, что происходит.
Клиент работает на каждой работе примерно 2-3 года. Среди ценностей знакомого “бескомпромиссное качество” и “помощь людям”. В этом случае, как и раньше, клиент взял на себя дополнительные обязательства добровольно, чтобы помочь своему работодателю и своему клиенту. При этом нагрузка каждый раз превышает ментальную мощность и профессиональную квалификацию знакомого. Так он терпит какое-то время, а затем увольняется, меняя не себя, а обнуляя первоначальные рабочие условия. Далее все повторяется.
Недавно случилась интересная история. На Тиндере в момент отчаяния мой клиент постарался резко отказаться от переписки, назвал четко задачи, которые ему важно сделать по работе и … получил профессиональную помощь. Партнер с той стороны оказался международным профессионалом с десятилетним опытом работы именно в этой специализации.
С клиентом мы договорились, что пересмотрим шкалу отчаяния и “поднимем ее уровень”. Теперь задача не ждать пика, а раньше говорить о том, какие ресурсы нужны, какая помощь необходима, иначе – наказываешь сам себя. Когда подташнивает, порой, лучше вставить два пальца в рот и очиститься, чем терпеть ухудшение состояния.
Терапия не давала результатов, потому что терапевт клиента предлагал расслабиться и уменьшить контроль, хотя контроль – это как раз также важная ценность клиента. Мы договорились, что мы наоборот будем лучше контролировать “личный бренд”, “ситуацию на рынке труда”, “сотрудничество с генеральным” и свою “шкалу отчаяния”. Через неделю узнаю “как дела”.
А Вы пока можете подумать, как Ваши сильные стороны и черты мешают Вам, когда Вы автоматически используете их со всеми и всегда )
“Я почему-то не посмотрел твои расценки на сайте, и они для меня были неожиданными. Очень терапевтическим оказалось то, что для меня это дорого. Первый момент, который сработал – это отождествление: если ты ставишь высокую цену, значит и мне можно просить больше за свою работу. Второй момент – это дорого, и мне надо подумать, что я вынес, иначе мне жалко денег. И я подумал) Делал полчаса наброски после нашей встречи. Хорошая часть работы была сделана в этот период.
Мне импонирует твоя “жесткость” в коммуникации. Такая подача, без сильного сглаживания углов хорошо отрезвляет. Как будто виден торт, как есть, без нарядного крема, маскирующего изъяны. Этого мне не хватает в терапии, там излишняя бережность. Отсутствие расшаркивания с тобой дает мне возможность быть в устойчивой позиции, как будто, не проявляя ко мне излишней жалости, ты знаешь, что я могу это выдержать. Такое отношение делает меня устойчивее.
В целом наш разговор (и моя самостоятельная работа после) дал возможность почувствовать больше веса тому мне, который сам принимает решения, приводящие к тому, что сейчас имеется, в сравнении с тем мной, который жертва обстоятельств. Так тошнота уходит”